Загальні відомості
Персональні дані- це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Даний сайт збирає і обробляє персональні дані з урахуванням вимог міжнародного законодавства і тільки для надання туристичних послуг на умовах Публічної Угоди.
Ми гарантуємо захист персональних даних ваших клієнтів та співробітників:
- передаємо персональні дані партнерам по захищеним протоколам (наприклад, в міжнародні системи бронювання);
- обмежуємо доступ до персональних даних засобами аутентифікації по паролю і секретному коду;
- зберігаємо персональні дані в зашифрованому вигляді і тільки для цілей підвищення зручності використання сервісу, при цьому ми надаємо власнику даних можливість їх перегляду, редагування і видалення через функціонал «особистого кабінету».
Для здійснення покупки на користь третіх осіб вам не обов'язково створювати обліковий запис у системі. В цьому випадку доступ до вашого замовлення буде обмежений секретним кодом доступу (набір цифр і букв), який буде відображений на сторінці замовлення і продубльований в листі про успішне бронюванні. Щоб вам не доводилося вводити код доступу при кожному оновленні сторінки, ми запам'ятовуємо ваш пристрій за допомогою cookie. Якщо ви забули або втратили код доступу і змінили пристрій, є спосіб відновити доступ до замовлення, ввівши його номер і прізвище першого пасажира. Щоб код доступу або номер і прізвище не можна було підібрати вручну, система обмежує кількість спроб введення за одиницю часу.
Якщо ви створюєте обліковий запис в нашій системі, ваші замовлення будуть прив'язані до цього облікового запису і відображені у вигляді списку в вашому "особистому кабінеті". Ми також збережемо дані про введених вами пасажирів, щоб ви могли повторно їх використовувати при створенні нових замовлень. Ніхто крім вас не має доступу до даних пасажирів, збереженим в "особистому кабінеті". Ви можете видалити свій обліковий запис через особистий кабінет, в цьому випадку з системи будуть видалені всі персональні дані, пов'язані з вашим обліковим записом, в тому числі і з ваших замовлень.
Персональні дані, які стосуються замовленнями зберігаються в зашифрованому вигляді. Доступ до цих даних є тільки у вас і у співробітників нашої компанії. Наші співробітники використовують дані ваших клієнтів тільки для аналізу і вирішення технічних проблем (приклад, помилка при бронюванні). Персональні дані з замовлень будуть видалені після завершення термінів виконання послуги, після завершення допустимих термінів обмінів та повернень по послугах і після завершення звітного періоду.
Відправка електронних повідомлень тільки:
- для інформування про поточний статус ваших замовлень;
- для підтвердження вашої пошти при реєстрації;
- для зміни пароля після реєстрації.
При реєстрації ви можете додатково підписатися на розсилку про новини нашої компанії, про вигідні акціях, про спеціальні пропозиції. Ви зможете відмовитися від даної розсилки в будь-який момент за посиланням "відмовитися від розсилки" з листа.
Наша система не отримує і не зберігає дані банківських карт. Всі платежі проходять через надійні і сертифіковані системи банків або платіжних шлюзів. Ми лише отримуємо і обробляємо успішний або неуспішна результат вашої оплати.
Права суб'єкта персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до правил користування сайту і з дотриманням даної політики конфіденційності.
Ви маєте право отримувати, редагувати або повністю видаляти свої персональні дані.
Система не обробляє персональні дані з метою прийняття автоматизованих рішень, що впливають на вартість замовлення або рішень, що обмежують ваші права суб'єкта персональних даних.
Інформація, що збираєтьсяі обробляється нашою системою
Ми отримуємо від вас таку інформацію:
|
Тип даних |
Як використовується |
Куди передається |
Як довго зберігається |
|
Мова браузера |
Для визначення мовної версії сайту |
Не передається |
Не зберігається |
|
Тип браузера |
Для визначення специфічних властивостей коректного відображення веб-сайту |
Передається в системи бронювання, якщо це обов'язковий параметр |
Зберігається в логах до 3х років (тільки для розбору і вирішення технічних проблем) |
|
Internet Protocol address (IP) |
Для зразкового визначення найближчого до користувача аеропорту вильоту. Для обмеження кількості спроб критичних для безпеки операцій (захист від підбору) |
Передається в системи бронювання, якщо це обов'язковий параметр |
Зберігається в логах до 3х років (тільки для розбору і вирішення технічних проблем) |
|
Параметри пошукового запиту |
Для предзаполненія форми пошуку, після оновлення сторінки або повернення на сайт |
Передається в системи бронювання для отримання пропозицій (результатів пошуку) |
Не більше тижня , 1 рік в браузері клієнта |
|
Дані про пасажирів (при покупці) |
Для виконання операції бронювання і виписки квитків |
У системи бронювання і авіакомпанії |
3 місяці після завершення послуги (в зашифрованому вигляді) |
|
Дані про пасажирів (в особистому кабінеті) |
Для підстановки даних в нові замовлення |
не передається |
Необмежено в зашифрованому вигляді (до видалення користувачем) |
|
Адреса електронної пошти користувача (при покупці) |
Для виконання операції бронювання і виписки квитків. Для відправки електронних квитків і листів про статус замовлення |
В системи бронювання і авіакомпанії |
3 місяці після завершення послуги (в зашифрованому вигляді) |
|
Телефон користувача (при покупці) |
Для виконання операції бронювання і виписки квитків. Для відправки смс про статус замовлення |
В системи бронювання і авіакомпанії |
3 місяці після завершення послуги (в зашифрованому вигляді) |
|
Адреса електронної пошти користувача (при реєстрації) |
Для ідентифікації користувача. Для відновлення пароля |
У системи управління розсилками в разі прямої згоди користувача |
Необмежено (до видалення себе користувачем) |
|
Пароль користувача |
Для аутентифікації |
не передається. |
Необмежено (до видалення себе користувачем), у вигляді хеш-суми. |
Політика щодо файлів «cookie»
Файли cookie - це файли з даними, що належать до системи, і зберігаються на вашому пристрою. Ви керуєте збереженими даними самостійно і в будь-який момент можете їх видалити. Не рекомендується повністю відключати функціонал cookie файлів, тому що це може негативно позначитися на доступній функціональності системи.
Ми використовуємо дані з цих файлів тільки для цілей:
1. Забезпечення безпеки:
Ми ідентифікуємо саме ваш пристрій і обмежуємо несанкціонований доступ до ваших персональних даних з інших пристроїв. Завдяки цьому, ви можете здійснювати покупку квитків без створення облікового запису. При аутентифікації (введення логіна і пароля) ми запам'ятовуємо вас через унікальний ідентифікатор сесії, що зберігається в cookie. Це дозволяє вам повторно не вводити логін і пароль при виконанні кожної операції, що вимагає авторизації.
2. Для підвищення якості системи:
Ми зберігаємо зручні для вас параметри сайту, наприклад, мова або валюта цін. Ми зберігаємо останні введені параметри пошуку, щоб вам не доводилося заповнювати форму заново
3. Для збору аналітичних даних:
Ми прагнемо поліпшити наш сервіс і зробити його більш швидким, стабільним і зручним. Для виявлення проблемних і неоптимальні сторінок сайтів, ми можемо використовуємо файли cookie для збору аналітичної інформації в системах Google Analytics.
Політика зберігання даних
1. Безпека доступу до персональних даних забезпечується аутентифікацією і авторизацією.
2. Безпека доступу до персональних даних незареєстрованих покупців забезпечується через унікальні коди доступу або ідентифікацію пристрою покупця (через cookie).
3. Персональні дані шифруються при передачі, цілісність зашифрованих даних перевіряється по контрольних сумах. Алгоритм шифрування: симетричний з 256 бітовим ключем і випадковим вектором.
4. Безпечне зберігання паролів (через хеш-суми без можливості відновити оригінальний пароль користувача).
5. Паролі та коди доступу до персональних даних захищені від підбору перебором.
Зміни в політиці конфіденційності
Вимоги міжнародного законодавства і міжнародних угод про персональні дані змінюються і ми повинні їм відповідати. Крім того ми постійно покращуємо нашу систему, додаємо новий функціонал і нові системи бронювання. Ми безперервно удосконалюємо механізми захисту персональних даних. Все це вимагає внесення змін до цієї політику конфіденційності. Дія нового документа вступає в силу з дати публікації.
Контактна інформація
Ви завжди можете зв'язатися з нами
По телефону +38 044 339 95 15
По електронній пошті online@agentskiy.com
Дата публікації: 04 березня 2019 року